外卖员被店员砸奶茶!有效沟通为何这么难?

事件经过近日,一名外卖小哥称取餐时遭奶茶店店员不友好对待,不仅被催促冷遇,还被泼奶茶、受言语侮辱。但奶茶店总部监控显示,外卖员催单未果后直接上手翻找奶茶,碰到女店员肢体,致矛盾升级。品牌方相关负责人称...

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